Allgemeine Geschäftsbedingungen – Quality-Sexshop.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk wurden in Zusammenarbeit mit dem niederländischen Verbraucherverband im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierung (CZ) des Sozial- und Wirtschaftsrates erstellt und treten am 1. Juni 2014 in Kraft.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von Mitgliedern der Stichting Webshop Keurmerk verwendet, mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des niederländischen Finanzaufsichtsgesetzes und soweit diese Dienstleistungen unter der Aufsicht der niederländischen Finanzmarktaufsichtsbehörde stehen.
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über Quality-Sexshop.com abgeschlossen werden.
Inhaltsverzeichnis
- Artikel 1 – Definitionen
- Artikel 2 – Identität des Unternehmens
- Artikel 3 – Geltungsbereich
- Artikel 4 – Angebote
- Artikel 5 – Der Vertrag
- Artikel 6 – Widerrufsrecht
- Artikel 7 – Verpflichtungen während der Widerrufsfrist
- Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts
- Artikel 9 – Verpflichtungen des Unternehmens im Falle des Widerrufs
- Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
- Artikel 11 – Preise
- Artikel 12 – Garantie und Konformität
- Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
- Artikel 14 – Zahlung
- Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
- Artikel 16 – Datenschutz und Diskretion
- Artikel 17 – Streitigkeiten
- Artikel 18 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
- Unternehmen: Quality-Sexshop.com / Unlimited
- Verbraucher: jede natürliche Person, die zu privaten Zwecken handelt
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der über das Internet oder andere Kommunikationsmittel abgeschlossen wird
- Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der gesetzlichen Frist vom Vertrag zurückzutreten
- Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel zur Speicherung von Informationen für zukünftige Zwecke
- Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form geliefert werden
- Zusatzvertrag: ein Vertrag, der aus einem anderen Fernabsatzvertrag hervorgeht
Artikel 2 – Identität des Unternehmens
Quality-Sexshop.com / Unlimited
Dorpssingel 6
6641 BE Beuningen
Niederlande
Verkauf ausschließlich über das Internet.
Keine Besuchsadresse.
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Quality-Sexshop.com sowie für jeden Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher.
Vor Abschluss eines Vertrages erhält der Verbraucher Zugang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte dies vernünftigerweise nicht möglich sein, wird angegeben, wo diese Bedingungen eingesehen werden können.
Falls neben diesen Bedingungen zusätzliche Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen auf die für ihn günstigste Regelung berufen.
Artikel 4 – Angebote
Alle Angebote auf der Website sind freibleibend und gelten solange der Vorrat reicht.
Wir bemühen uns um eine korrekte und vollständige Beschreibung von:
- Produkten
- Preisen
- Bildern
- Spezifikationen
- Lieferzeiten
Offensichtliche Fehler, Druckfehler oder Irrtümer sind nicht bindend.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald:
- der Verbraucher das Angebot akzeptiert;
- die festgelegten Bedingungen erfüllt sind;
- die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
Quality-Sexshop.com behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen festzulegen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach:
- Erhalt des Produkts durch den Verbraucher;
- oder durch einen vom Verbraucher benannten Dritten.
Während der Widerrufsfrist muss sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgegangen werden.
Artikel 7 – Verpflichtungen Während der Widerrufsfrist
Der Verbraucher darf das Produkt nur insoweit verwenden, wie es erforderlich ist, um:
- die Art des Produkts festzustellen;
- die Eigenschaften zu prüfen;
- die Funktionsweise zu kontrollieren.
Produkte sollten möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Verbraucher haftet für Wertminderungen, die durch einen über die Prüfung hinausgehenden Gebrauch entstehen.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt:
- muss dies innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden;
- muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden;
- trägt der Verbraucher die Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendungen müssen:
- vollständig sein;
- möglichst in Originalverpackung erfolgen;
- sorgfältig verpackt werden.
Wichtig
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgegeben werden.
Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn:
- die Originalversiegelung gebrochen wurde;
- das Qualitätssiegel beschädigt ist;
- die Verpackung geöffnet wurde;
- das Produkt benutzt wurde.
Artikel 9 – Verpflichtungen des Unternehmens im Falle des Widerrufs
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Bestellung verwendet wurde.
Das Unternehmen darf die Rückzahlung verweigern, bis:
- das Produkt eingegangen ist;
- oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- geöffnete oder benutzte Erotikartikel;
- versiegelte Produkte mit gebrochener Versiegelung;
- Produkte mit begrenzter Haltbarkeit;
- speziell bestellte Produkte;
- digitale Inhalte, die direkt geliefert werden.
Artikel 11 – Preise
Alle Preise auf der Website verstehen sich:
- inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben;
- exklusive Versandkosten;
- vorbehaltlich Preisänderungen und Druckfehlern.
Preisänderungen aufgrund gesetzlicher Regelungen oder Mehrwertsteueranpassungen bleiben vorbehalten.
Artikel 12 – Garantie und Konformität
Quality-Sexshop.com garantiert, dass:
- Produkte dem Vertrag entsprechen;
- Produkte angemessenen Qualitätsanforderungen entsprechen;
- Produkte mit der Beschreibung auf der Website übereinstimmen.
Zusätzliche Garantien beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung und Lieferung jeder Bestellung.
Bestellungen werden:
- diskret verpackt;
- neutral versendet;
- sorgfältig bearbeitet.
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Bei Lieferverzögerungen wird der Verbraucher rechtzeitig informiert.
Artikel 14 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bei Zahlungsverzug behält sich Quality-Sexshop.com das Recht vor, gesetzliche Zinsen und Inkassokosten zu berechnen.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden können eingereicht werden über:
- E-Mail;
- WhatsApp;
- das Kontaktformular auf der Website.
Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen inhaltlich zu beantworten.
Artikel 16 – Datenschutz und Diskretion
Quality-Sexshop.com respektiert die Privatsphäre jedes Kunden.
Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäß der geltenden DSGVO verarbeitet.
Alle Bestellungen werden diskret bearbeitet und versendet.
Artikel 17 – Streitigkeiten
Auf alle Verträge zwischen Quality-Sexshop.com und dem Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Artikel 18 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Quality-Sexshop.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Die aktuellste Version ist jederzeit auf der Website verfügbar.
Kontaktdaten
Quality-Sexshop.com / Unlimited
Dorpssingel 6
6641 BE Beuningen
Niederlande