Algemene Voorwaarden – Quality-Sexshop.com
Deze Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014.
Deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt door leden van Stichting Webshop Keurmerk, met uitzondering van financiële diensten zoals bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiële Markten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via Quality-Sexshop.com.
Inhoudsopgave
- Artikel 1 – Definities
- Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Artikel 4 – Het aanbod
- Artikel 5 – De overeenkomst
- Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Artikel 7 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd
- Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
- Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
- Artikel 11 – De prijs
- Artikel 12 – Garantie en conformiteit
- Artikel 13 – Levering en uitvoering
- Artikel 14 – Betaling
- Artikel 15 – Klachtenregeling
- Artikel 16 – Privacy en discretie
- Artikel 17 – Geschillen
- Artikel 18 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Quality-Sexshop.com / Unlimited
- Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen tot stand komt
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst
- Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie opgeslagen kan worden voor toekomstig gebruik
- Digitale inhoud: gegevens die digitaal geleverd worden
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst die voortvloeit uit een andere overeenkomst op afstand
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Quality-Sexshop.com / Unlimited
Dorpssingel 6
6641 BE Beuningen
Nederland
Verkoop uitsluitend via internet.
Geen bezoekadres.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Quality-Sexshop.com en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument.
Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijgt de consument toegang tot deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze voorwaarden geraadpleegd kunnen worden.
Wanneer naast deze voorwaarden aanvullende product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
Wij streven naar een correcte en volledige omschrijving van:
- producten
- prijzen
- afbeeldingen
- specificaties
- levertijden
Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen zijn niet bindend.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra:
- de consument het aanbod accepteert;
- aan de gestelde voorwaarden is voldaan;
- de betaling succesvol is verwerkt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Quality-Sexshop.com behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat:
- het product door de consument is ontvangen;
- of een aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.
Artikel 7 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd
De consument mag het product uitsluitend gebruiken voor zover nodig om:
- de aard van het product vast te stellen;
- de kenmerken te beoordelen;
- de werking te controleren.
Producten dienen indien mogelijk in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling van het product.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
Wanneer de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht:
- dient dit binnen 14 dagen gemeld te worden;
- moet het product binnen 14 dagen worden teruggezonden;
- zijn retourkosten voor rekening van de consument tenzij anders overeengekomen.
Retourzendingen dienen:
- compleet te zijn;
- indien mogelijk in originele verpakking;
- zorgvuldig verpakt te worden.
Belangrijk
Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
Producten zijn uitgesloten van retour wanneer:
- de originele sealing is verbroken;
- het kwaliteitszegel beschadigd is;
- de verpakking geopend is;
- het product gebruikt is.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat:
- het product is ontvangen;
- of bewijs van retourzending is geleverd.
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- geopende of gebruikte erotische artikelen;
- verzegelde producten waarvan de seal is verbroken;
- producten met beperkte houdbaarheid;
- speciaal bestelde producten;
- digitale inhoud die direct geleverd wordt.
Artikel 11 – De prijs
Alle prijzen op de website zijn:
- inclusief btw tenzij anders vermeld;
- exclusief verzendkosten;
- onder voorbehoud van prijswijzigingen en typefouten.
Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke regelingen of btw-aanpassingen kunnen worden doorgevoerd.
Artikel 12 – Garantie en conformiteit
Quality-Sexshop.com staat ervoor in dat:
- producten voldoen aan de overeenkomst;
- producten voldoen aan redelijke kwaliteitseisen;
- producten overeenkomen met de omschrijving op de website.
Eventuele extra garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Wij streven naar een snelle verwerking en levering van iedere bestelling.
Bestellingen worden:
- discreet verpakt;
- neutraal verzonden;
- zorgvuldig verwerkt.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
Artikel 14 – Betaling
Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethodes die op de website worden aangeboden.
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Bij betalingsachterstanden behoudt Quality-Sexshop.com zich het recht voor wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via:
- e-mail;
- WhatsApp;
- het contactformulier op de website.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 16 – Privacy en discretie
Quality-Sexshop.com respecteert de privacy van iedere klant.
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de geldende AVG/GDPR-wetgeving.
Alle bestellingen worden discreet verwerkt en verzonden.
Artikel 17 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Quality-Sexshop.com en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Quality-Sexshop.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.
Contactgegevens
Quality-Sexshop.com / Unlimited
Dorpssingel 6
6641 BE Beuningen
Nederland