Bij Quality-Sexshop.com streven wij naar tevreden klanten. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid. Hieronder vindt u alle voorwaarden en belangrijke informatie.

Belangrijke informatie over retourzendingen

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit betekent dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.

Wij adviseren daarom:
• Vraag altijd om een track & trace code bij het verzenden
• Bewaar deze code zorgvuldig totdat uw retour is verwerkt

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, gelden de volgende voorwaarden:

• U retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 14 dagen
• Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling
• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te verkeren

Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Vanwege hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd:

• Producten waarvan de originele sealing is verbroken
• Producten waarvan het kwaliteitszegel is beschadigd of verwijderd

Kosten van retourneren

• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper
• Zorg ervoor dat uw retourzending voldoende gefrankeerd is

Retour aanmelden

Voordat u een product retourneert, dient u deze vooraf aan te melden:

Meld uw retour aan via ons contactformulier

Retourformulier

• Voeg altijd het retourformulier toe aan uw zending
• Dit zorgt voor een snelle en correcte verwerking van uw retour

Vragen?

Heeft u vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.